MANAGER TRAINING GUIDE
GUÍA DE CAPACITACIÓN DEL GERENTE
GUIDE DE FORMATION DU GÉRANT
💗 IT'S FREE FOR YOU
💗 PARA TI ES GRATIS
💗 C'EST GRATUIT POUR VOUS
You pay nothing. Tourists pay 500 MXN/year to access discounts across Playa. Every time you sell a pass, you earn. Every time a pass holder redeems your treasure, you have a customer.
Tú no pagas nada. Los turistas pagan 500 MXN/año para acceder a descuentos en todo Playa. Cada vez que vendes un pase, ganas. Cada vez que un portador del pase canjea tu tesoro, tienes un cliente.
Vous ne payez rien. Les touristes paient 500 MXN/an pour accéder aux réductions dans tout Playa. Chaque fois que vous vendez un pass, vous gagnez. Chaque fois qu'un porteur de pass rédime votre trésor, vous avez un client.
⏳ PRICE GOES UP AFTER THE FIRST 100
⏳ EL PRECIO SUBE DESPUÉS DE LOS PRIMEROS 100
⏳ LE PRIX AUGMENTE APRÈS LES 100 PREMIERS
500 MXN/year is only for the first 100 passes ever sold. After those 100, every new pass becomes 500 MXN per month. The sooner a customer buys, the better their deal, so use that urgency when you pitch.
500 MXN/año es solo para los primeros 100 pases vendidos. Después de esos 100, cada pase nuevo cuesta 500 MXN al mes. Mientras antes compre un cliente, mejor su tarifa, así que usa esa urgencia al ofrecerlo.
500 MXN/an ne concerne que les 100 premiers pass vendus. Après ces 100, chaque nouveau pass coûte 500 MXN par mois. Plus un client achète tôt, meilleur est son tarif — utilisez donc cette urgence.
Your treasure is live in the directory and pass holders can find you. Your job now is to make sure everyone knows about it. Here's how.
Tu tesoro está en vivo en el directorio y los portadores del pase pueden encontrarte. Tu trabajo ahora es asegurarte de que todos lo sepan. Así es cómo.
Votre trésor est en ligne dans le répertoire et les porteurs de pass peuvent vous trouver. Votre mission maintenant : s'assurer que tout le monde le sait. Voici comment.
✦ WHAT YOU GET
✦ LO QUE OBTIENES
✦ CE QUE VOUS OBTENEZ
- Every customer who redeems with you walks in for the deal — and leaves telling their friends about your place.
- Cada cliente que canjea contigo entra por la oferta — y se va contándoles a sus amigos sobre tu local.
- Chaque client qui réclame chez vous vient pour l'offre — et repart en parlant de vous à ses amis.
- Each treasure is limited — make it as generous as you can. Greatest deals show first in the directory. Run two side by side and let the data tell you which moves more customers. No agency, no ad manager, no guessing.
- Cada tesoro es limitado — hazlo lo más generoso que puedas. Las mejores ofertas aparecen primero en el directorio. Corre dos a la vez y deja que los datos te digan cuál mueve más clientes. Sin agencia, sin gerente de anuncios, sin adivinar.
- Chaque trésor est limité — soyez aussi généreux que possible. Les meilleures offres apparaissent en premier dans le répertoire. Lancez-en deux côte à côte et laissez les données vous dire lequel attire plus de clients. Pas d'agence, pas de gestionnaire publicitaire.
- Pass-holders watch this directory like a hawk. Drop something limited and they screenshot it, send it to friends, and plan their week around it. Your treasure becomes the reason they walk in.
- Los portadores miran este directorio como halcones. Pones algo limitado y le toman screenshot, lo mandan a sus amigos, y planean su semana alrededor. Tu tesoro se convierte en la razón por la que entran.
- Les porteurs de pass surveillent ce répertoire à la loupe. Lancez quelque chose de limité et ils le capturent, l'envoient à leurs amis et planifient leur semaine autour. Votre trésor devient la raison pour laquelle ils entrent.
You're not buying ads. You're not handing out flyers. You put your treasure on The Pirate Pass — and now pirates are coming to find it.
No estás comprando anuncios. No estás repartiendo volantes. Pusiste tu tesoro en The Pirate Pass — y ahora los piratas vienen a encontrarlo.
Vous n'achetez pas de publicité. Vous ne distribuez pas de flyers. Vous avez placé un trésor sur The Pirate Pass — et maintenant les pirates viennent le trouver.
🧭 NO STOREFRONT? START HERE.
🧭 ¿SIN LOCAL? EMPIEZA AQUÍ.
🧭 PAS DE LOCAL ? COMMENCEZ ICI.
YOUR BUSINESS MIGHT LOOK LIKE:
TU NEGOCIO PUEDE SER ALGO COMO:
VOTRE ACTIVITÉ PEUT RESSEMBLER À :
A restaurant has customers. You have a service people want. Together you create an experience neither can offer alone.
Un restaurante tiene tráfico. Tú tienes un servicio que la gente quiere. Juntos crean una experiencia que ninguno puede ofrecer solo.
Un restaurant a du passage. Vous avez un service que les gens veulent. Ensemble vous créez une expérience qu'aucun ne peut offrir seul.
Browse the listings — 🤝 badges are open to collab. Contact info is on the card; reach out direct.
Explora los listados — insignias 🤝 abiertas a colaborar. El contacto está en la tarjeta.
Parcourir les annonces — les badges 🤝 sont ouverts à la collaboration. Les coordonnées sont sur la fiche.
POP-UP IDEAS:
IDEAS DE POP-UPS:
IDÉES DE POP-UPS :
You bring the experience. The partner brings the space and the customers.
Your service becomes a destination.
Tú traes la experiencia. El socio trae el espacio y el tráfico.
Tu servicio se convierte en un destino.
Vous apportez l'expérience. Le partenaire apporte l'espace et le passage.
Votre service devient une destination.
Being listed on The Pirate Pass means people are already paying to find you. You don’t pay a peso.
Estar en The Pirate Pass significa que la gente ya paga por encontrarte. Tú no pagas un peso.
Être référencé sur The Pirate Pass signifie que les gens paient déjà pour vous trouver. Vous ne payez pas un peso.
2
STEP 2PASO 2ÉTAPE 2
📋 PLAN YOUR LAUNCH EVENT WITH YOUR PARTNER
📋 PLANEA TU EVENTO DE LANZAMIENTO CON TU SOCIO
📋 PLANIFIEZ VOTRE LANCEMENT AVEC VOTRE PARTENAIRE
Once your partner merchant is confirmed, pick a 2-4 hour window for your joint debut. They bring the space and the customers. You bring the service. Together, tell everyone: "We're both on The Pirate Pass — come experience it."
Una vez confirmado tu socio, elige una ventana de 2-4 horas para su debut conjunto. Ellos traen el espacio y el tráfico. Tú traes el servicio. Juntos, dile a todos: "Los dos estamos en The Pirate Pass — ven a vivirlo."
Une fois votre partenaire confirmé, choisissez une fenêtre de 2 à 4 heures pour votre lancement commun. Ils apportent espace et le passage. Vous apportez le service. Ensemble, dites à tous : On est tous les deux sur The Pirate Pass — venez vivre expérience.
Their treasure AND yours both go live. Pass-holders get two reasons to show up — and both of you get the redemption data.
Su tesoro Y el tuyo aparecen en el directorio. Los portadores del pase tienen dos razones para ir — y los dos obtienen los datos de los canjes.
Leur trésor ET le vôtre sont tous les deux en ligne. Les porteurs de pass ont deux raisons de venir — et vous obtenez tous les deux les données de rédemption.
4
STEP 4PASO 4ÉTAPE 4
🎤 RUN THE EVENT
🎤 EJECUTA EL EVENTO
🎤 EXÉCUTEZ L'ÉVÉNEMENT
"You just unlocked your first treasure."
"Acabas de desbloquear tu primer tesoro."
"Tu viens de débloquer ton premier trésor."
✨ Now it feels like a game. That's the magic.
✨ Ahora se siente como un juego. Esa es la magia.
✨ Maintenant ça ressemble à un jeu. C'est la magie.
5
STEP 5PASO 5ÉTAPE 5
📱 POST ABOUT YOUR TREASURE
📱 PUBLICA SOBRE TU TESORO
📱 PUBLIEZ SUR VOTRE TRÉSOR
Post at least 2x during your launch. Tag your partner merchant — both audiences see both treasures.
Publica al menos 2 veces. Etiqueta a tu socio — las dos audiencias ven los dos tesoros.
Publiez au moins 2 fois pendant votre lancement. Taguez votre partenaire — les deux audiences voient les deux trésors.
Come experience [YOUR SERVICE] at [PARTNER LOCATION].
Limited redemptions — once they're gone, they're gone."
Ven a vivir [TU SERVICIO] en [LOCAL SOCIO].
Canjes limitados — cuando se acaben, se acaban."
Venez vivre [VOTRE SERVICE] chez [NOM DU PARTENAIRE].
Rédemptions limitées — une fois épuisées, c'est fini."
Get here before it's gone."
Llega antes de que se acabe."
Arrivez avant que ce soit fini."
⭐ ALWAYS tag @ThePiratePass + your partner. If we repost you, you get featured to our entire audience.
⭐ SIEMPRE etiqueta @ThePiratePass + tu socio. Si te reposteamos, apareces frente a toda nuestra audiencia.
⭐ TAGUEZ TOUJOURS @ThePiratePass + votre partenaire. Si on vous reposte, vous êtes mis en avant devant toute notre audience.
W1
WEEK 1SEMANA 1SEMAINE 1
🔥 BUILD YOUR FIRST REDEMPTIONS
🔥 CONSTRUYE TUS PRIMEROS CANJES
🔥 OBTENEZ VOS PREMIÈRES RÉDEMPTIONS
🔄 The first redemption is the hardest. Once one person books, the flywheel starts. Your only job days 1–7: get that first booking.
🔄 El primer canje es el más difícil. Una vez que alguien reserva, el efecto se enciende. Tu único trabajo días 1–7: conseguir esa primera reserva.
🔄 La première rédemption est la plus difficile. Une fois qu'une personne réserve, la roue tourne. Votre seul travail jours 1–7 : obtenir cette première réservation.
🏪 HAVE A STOREFRONT? START HERE.
🏪 ¿TIENES UN LOCAL? EMPIEZA AQUÍ.
🏪 VOUS AVEZ UN LOCAL ? COMMENCEZ ICI.
If you have a physical location — restaurant, bar, shop, salon, studio.
These steps are for you.
Si tienes una ubicación física — restaurante, bar, tienda, salón, estudio.
Estos pasos son para ti.
Si vous avez un emplacement physique — restaurant, bar, boutique, salon, studio.
Ces étapes sont pour vous.
1
STEP 1PASO 1ÉTAPE 1
📅 PLAN YOUR LAUNCH EVENT
📅 PLANEA TU EVENTO DE LANZAMIENTO
📅 PLANIFIEZ VOTRE ÉVÉNEMENT
Pick a 2-4 hour window to announce your treasure to the world. Evening or late afternoon works best. This is when you tell everyone: "We're on The Pirate Pass — come claim your treasure."
Elige una ventana de 2-4 horas para anunciar tu tesoro al mundo. La tarde o noche funciona mejor. Es cuando le dices a todos: "Estamos en The Pirate Pass — ven a reclamar tu tesoro."
Choisissez une fenêtre de 2 à 4 heures pour annoncer votre trésor au monde. Le soir ou l'après-midi tardif fonctionne mieux. C'est quand vous dites à tous : "On est sur The Pirate Pass — venez réclamer votre trésor."
The treasure you posted IS the event. You're not creating something extra — you're promoting the treasure you already posted.
El tesoro que publicaste ES el evento. No estás creando algo extra — estás promoviendo el tesoro que ya publicaste.
Le trésor que vous avez posté EST l'événement. Vous ne créez pas quelque chose en plus — vous promouvez le trésor déjà publié.
2
STEP 2PASO 2ÉTAPE 2
👥 BRIEF YOUR STAFF
👥 PREPARA A TU EQUIPO
👥 INFORMEZ VOTRE ÉQUIPE
Verify page bookmarked. Merchant code visible behind the counter. 30 seconds to redeem = magic dead.Página Verificar guardada. Código del comercio visible detrás del mostrador. 30 segundos = momento muerto.Page Vérifier en favori. Code marchand visible. 30 secondes = magie détruite.
“Want a discount?”“¿Quieres un descuento?”“Vous voulez une réduction ?”
Remember — you get paid 50 pesos per pass sold through your QR.Recuerda — ganas 50 pesos por cada pase vendido a través de tu QR.Rappel — tu gagnes 50 pesos par pass vendu via ton QR.
“Do you have The Pirate Pass? If not, scan this QR — you'll get our deal here plus deals all over Playa.”“¿Tienes The Pirate Pass? Si no, escanea este QR — tienes nuestra oferta aquí más ofertas en todo Playa.”“Avez-vous The Pirate Pass ? Sinon, scannez ce QR — vous aurez notre offre ici plus des offres partout à Playa.”
Fun, not salesy. They're discovering treasure, not getting a coupon.Divertido, no como venta. Están descubriendo tesoro.Amusant, pas commercial. Ils découvrent un trésor.
Randomly ask for an ID matching the pass name. Not every time — just enough that people know they might be asked. Stops pass sharing.Pide identificación al azar que coincida con el nombre del pase. No siempre — lo suficiente para que sepan que pueden pedírselo.Demandez parfois un ID correspondant au nom du pass. Pas à chaque fois — juste assez pour que les gens le sachent.
3
STEP 3PASO 3ÉTAPE 3
🎪 RUN THE EVENT
🎪 EJECUTA EL EVENTO
🎪 EXÉCUTEZ L'ÉVÉNEMENT
Then they order. Discount at pay time. Sold out? You catch it before it hits the ticket.Luego ordena. Aplica el descuento al pagar. ¿Agotado? Lo detectas antes de la cuenta.Puis ils commandent. Remise au paiement. Épuisé ? Vous le savez avant la facture.
Each pass = one redemption per treasure, ever. Not per day. Hit your cap? Raise it or pause from your dashboard.Cada pase = un canje por tesoro, para siempre. No por día. ¿Alcanzaste el límite? Súbelo o pausa desde tu panel.Chaque pass = une rédemption par trésor — pour toujours. Pas par jour. Limite atteinte ? Augmentez ou mettez en pause.
✨ “You just unlocked your first treasure.”✨ “Acabas de desbloquear tu primer tesoro.”✨ “Tu viens de débloquer ton premier trésor.”
Say this every time. Now it feels like a game. That's the magic.Dílo cada vez. Ahora se siente como un juego. Esa es la magia.Dites ça à chaque fois. Maintenant ça ressemble à un jeu. C'est la magie.
4
STEP 4PASO 4ÉTAPE 4
📱 POST ABOUT YOUR TREASURE
📱 PUBLICA SOBRE TU TESORO
📱 PUBLIEZ SUR VOTRE TRÉSOR
Post at least 2 times during your launch. You’re promoting YOUR treasure — the one you posted.
Publica al menos 2 veces durante tu lanzamiento. Estás promoviendo TU tesoro — el que publicaste.
Publiez au moins 2 fois pendant votre lancement. Vous promouvez VOTRE trésor — celui que vous avez posté.
✨ ALWAYS tag @ThePiratePass + your location. If we repost you, you get featured to our entire audience.
✨ SIEMPRE etiqueta @ThePiratePass + tu ubicación. Si te reposteamos, apareces frente a toda nuestra audiencia.
✨ TAGUEZ TOUJOURS @ThePiratePass + votre emplacement. Si on vous reposte, vous êtes mis en avant devant toute notre audience.
W1
WEEK 1SEMANA 1SEMAINE 1
🔥 BUILD YOUR FIRST REDEMPTIONS
🔥 CONSTRUYE TUS PRIMEROS CANJES
🔥 OBTENEZ VOS PREMIÈRES RÉDEMPTIONS
🔄 The first redemption is the hardest. Once one person walks in with a pass, the flywheel starts. Your job days 1–7: get that first walk-in.
🔄 El primer canje es el más difícil. Una vez que alguien entra con un pase, el efecto se enciende. Tu trabajo días 1–7: conseguir esa primera visita.
🔄 La première rédemption est la plus difficile. Une fois qu'une personne entre avec un pass, la roue tourne. Votre travail jours 1–7 : obtenir cette première visite.