Refund Policy
Política de Reembolso
Politique de Remboursement
Last updated: April 2026
Right of Withdrawal (Mexican Law)
Mexican consumer law (LFPC Article 56) provides a 5 business day right of withdrawal from the date of purchase. To exercise this right, email thepiratepass@gmail.com with your pass code. After this period, refunds are limited to the exceptions listed below.
Treasures & Availability
Treasures included in the Pirate Pass are provided by independent businesses. Each business sets its own limited number of redemptions. Treasures may change, sell out, or end at any time once the redemption limit is reached. These variations are a normal part of the Pirate Pass program and do not qualify for a refund.
Pass Usage
The first 100 passes were sold at a one-time founder price of 500 MXN, valid for one full year from the date of purchase. After the first 100 passes, The Pirate Pass is a 500 MXN/month recurring subscription, valid as long as the subscription is active. During an active pass period, customers may explore and redeem available treasures. Non-use of the pass does not qualify for a refund.
Exceptions
In rare cases of billing errors or duplicate charges, contact us at thepiratepass@gmail.com and we will review your case.
Última actualización: abril 2026
Derecho de Retractación (Ley Mexicana)
La Ley Federal de Protección al Consumidor (Artículo 56) otorga un derecho de retractación de 5 días hábiles desde la fecha de compra. Para ejercer este derecho, envía un correo a thepiratepass@gmail.com con tu código de pase. Después de ese plazo, los reembolsos se limitan a las excepciones listadas abajo.
Tesoros y Disponibilidad
Los tesoros incluidos en el Pirate Pass son proporcionados por negocios independientes. Cada negocio establece su propio número total limitado de canjes. Los tesoros pueden cambiar, agotarse o finalizar en cualquier momento una vez alcanzado el límite de canjes. Estas variaciones son una parte normal del programa y no califican para un reembolso.
Uso del Pase
Los primeros 100 pases se vendieron a un precio fundador único de 500 MXN, válidos por un año completo desde la fecha de compra. A partir del pase 101, el Pirate Pass es una suscripción mensual recurrente de 500 MXN, válida mientras la suscripción esté activa. Durante un período activo del pase, los clientes pueden explorar y canjear los tesoros disponibles. La falta de uso del pase no califica para un reembolso.
Excepciones
En casos raros de errores de facturación o cargos duplicados, contáctanos a thepiratepass@gmail.com y revisaremos tu caso.
Dernière mise à jour : avril 2026
Droit de rétractation (loi mexicaine)
La loi mexicaine sur la protection des consommateurs (LFPC, article 56) prévoit un délai de rétractation de 5 jours ouvrables à compter de la date d'achat. Pour exercer ce droit, écrivez à thepiratepass@gmail.com avec votre code de pass. Passé ce délai, les remboursements sont limités aux exceptions ci-dessous.
Trésors et disponibilité
Les trésors inclus dans le Pirate Pass sont fournis par des commerces indépendants. Chaque commerce fixe son propre nombre de rédemptions. Les trésors peuvent changer, être épuisés ou prendre fin dès que la limite est atteinte. Ces variations font partie normale du programme et ne donnent pas droit à un remboursement.
Utilisation du pass
Les 100 premiers passes ont été vendus au prix fondateur unique de 500 MXN, valables un an entier à compter de la date d'achat. Au-delà des 100 premiers passes, le Pirate Pass est un abonnement mensuel récurrent à 500 MXN, valable tant que l'abonnement est actif. La non-utilisation du pass ne donne pas droit à un remboursement.
Exceptions
En cas rare d'erreur de facturation ou de double débit, contactez-nous à thepiratepass@gmail.com et nous examinerons votre situation.